info@weeky.pro
© All Rights Reserved. Weeky Co. info@weeky.pro
Кейс: Автоматизация продаж в компании "Олимпия" (официальный дилер Askona) с помощью AI-продавца
🧩 Задача
Компания "Олимпия" столкнулась с типичными проблемами для розничного бизнеса:
Сократить время ответа до секунд, автоматизировать первичную обработку заявок и увеличить конверсии без расширения штата.
Компания "Олимпия" столкнулась с типичными проблемами для розничного бизнеса:
- Долгий срок ответа на заявки (в среднем 30 минут, до 1 часа в выходные);
- Работа в разных часовых поясах, что мешало оперативной коммуникации;
- Невозможность обрабатывать обращения ночью;
- Высокая нагрузка на менеджеров из-за рутинных переписок и опросов;
- Отсутствие единой аналитики по обращениям и продажам.
Сократить время ответа до секунд, автоматизировать первичную обработку заявок и увеличить конверсии без расширения штата.
🚧 Проблемы
- Потеря части клиентов из-за долгого ответа;
- Низкий процент обработки ночных и выходных заявок;
- Отсутствие контроля за качеством обработки лидов;
- Сложность в подборе продукции из-за множества характеристик товаров (размеры, составы и т.д.).
💡 Решение от команды Weeky
Внедрение AI-продавца, который:
- Автоматически отвечает на заявки 24/7 — без праздников, выходных и перерывов;
- Квалифицирует клиента на основе заданной бизнес-логики;
- Консультирует по сложным вопросам, считывая контекст в переписке;
- Обучен базе знаний компании: разбирается в товарах, их характеристиках и особенностях;
- Переводит диалог менеджеру, если запрос выходит за рамки компетенций;
- Ведёт всю переписку и аналитику в едином окне CRM-системы.
“
Внедрение AI-продавца позволило нам сократить время ответа с 30 минут до 0,3 секунды. Теперь мы не теряем заявки ночью или на выходных, быстрее вовлекаем клиентов в диалог и уверенно растем за счет новых продаж.
Как работает нейро-продавец?
На примере реального диалога. Для просмотра листайте вправо. Если хотите посмотреть диалог, кликните на картинку.
Результат после внедрения
Работает 24/7
Нейросеть работает 24/7 и проводит первичную квалификацию за менеджеров, считывая контекст ответа пользователя и задавая нужный вопрос, в зависимости от ответа.
Удобство коммуникации
Все диалоги выводятся в 1 окно, где менеджер может после квалификации передвигать карточку на нужный этап.
Отвечает на вопросы
Отрабатывает частые вопросы и возражение покупателей.
Сама зовет менеджера
Отправляет к менеджеру, если есть сложный случай.
Закрывает на сделку
Отвечает не просто на сообщение, а двигает сделку с помощью вопросов сразу же с 1-го сообщения.
Все анализирует
Выводит всю аналитику в 1 окно.
Преимущества решения
- Снижение времени ответа в 112 разСкорость реакции сократилась с 30 минут до 12 секунд, что критично на высококонкурентных площадках вроде Авито.
- Рост вовлеченности и продажБыстрая реакция увеличила охват объявлений, ускорила вовлечение клиентов в диалог и повысила конверсию в покупки.
- Персонализированные ответы 24/7AI-продавец обучен отвечать на сложные вопросы, понимать контекст и не теряться в нестандартных диалогах.
- Полная интеграция с CRMВсе обращения, диалоги, аналитика — в одном окне, с возможностью быстро останавливать нейросеть при необходимости.
- Контроль качества обработкиМенеджеры подключаются только к сложным кейсам, избавлены от рутины, сосредотачиваются на сделках.
Запланируем звонок?
Оставьте контакты и мы дадим бесплатную консультацию по внедрению искусственного интеллекта в ваш бизнес и как он может помочь именно вашей компании!
Присоединяйтесь к нашему сообществу и следите за обновлениями сервиса!
© All Rights Reserved. Weeky Co. info@weeky.pro